Публичная оферта на оказание услуг «Чутьё»
1.Термины
Исполнитель — ООО «Место напротив», реквизиты в разделе 13.
Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту в порядке раздела 3.
Сервис «Чутьё» — программно-методический комплекс, который обрабатывает данные кассы, программы лояльности и отзывов Заказчика, готовит еженедельные аналитические материалы и рассылки для возврата гостей.
Тариф — один из уровней подписки: «Дайджест», «Пилот» или «Автопилот» (раздел 4).
2.Предмет оферты
Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги в рамках выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать эти услуги на условиях настоящей оферты.
Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ): она адресована неограниченному кругу лиц и содержит все существенные условия договора.
3.Порядок акцепта
Акцептом оферты (её полным и безоговорочным принятием) признаётся любое из следующих действий Заказчика:
- оплата счёта или иной платёж по реквизитам Исполнителя за выбранный Тариф;
- подписание отдельного экземпляра договора на этих же условиях;
- подключение к боту Чутьё по приглашению менеджера СУПЕРО с последующей оплатой первого месяца.
С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме без подписания бумажного экземпляра сторонами.
4.Тарифы и дополнительные услуги
| Тариф | Стоимость | Что входит |
|---|---|---|
| Дайджест | 30 000 ₽/мес | Еженедельный дайджест, RFM-картина, мониторинг отзывов |
| Пилот | 80 000 ₽/мес | Всё из Дайджеста + готовые рассылки, акции, онбординг первого визита |
| Автопилот | 150 000 ₽/мес | Всё из Пилота, запуск силами Исполнителя, стратсессии ежемесячно |
Полное содержание каждого Тарифа — на странице chutye.ru/#tariffs, актуальной на дату акцепта.
Дополнительные услуги (SMS-рассылка, доп. акция, дизайн-макет, стратсессия, подключение кассы, выездной аудит) оказываются по прайсу, опубликованному на сайте, и оплачиваются отдельно от абонентской платы.
При сети из нескольких точек за каждую дополнительную точку взимается надбавка к тарифу: +10 000 ₽ (Дайджест), +15 000 ₽ (Пилот), +25 000 ₽ (Автопилот) в месяц.
5.Порядок оплаты
- Оплата производится на условиях 100% предоплаты не позднее 25-го числа месяца, предшествующего оплачиваемому.
- Первый платёж вносится в течение 3 рабочих дней с даты акцепта оферты.
- При предоплате за 3 месяца предоставляется скидка 10%, за 6 месяцев — 15%.
- Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением упрощённой системы налогообложения.
6.Начало оказания услуг
Услуги начинают оказываться на следующий рабочий день после того, как выполнены все три условия: оферта акцептована, поступила оплата, и Заказчик предоставил доступ к необходимым данным (выгрузка кассы, доступ к программе лояльности).
7.Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан: оказывать услуги в объёме выбранного Тарифа; готовить материалы на основе данных, предоставленных Заказчиком; уведомлять Заказчика о невозможности оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика (неполные данные, недоступность кассы или Loona).
Заказчик обязан: обеспечить Исполнителю своевременный доступ к данным кассы, программы лояльности и отзывов; оплачивать услуги в срок; получать согласия гостей на обработку персональных данных в объёме, требуемом законодательством РФ.
8.Конфиденциальность
Стороны обязуются не разглашать третьим лицам сведения, полученные в ходе исполнения договора, включая данные о гостях, показателях бизнеса и условиях сотрудничества. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 5 лет с момента прекращения договора.
В течение срока действия договора и 12 месяцев после его прекращения стороны не переманивают сотрудников друг друга. Нарушение этого условия влечёт неустойку в размере 500 000 ₽ за каждый случай.
9.Обработка персональных данных гостей
В части данных гостей Заказчика (ФИО, контакты, история визитов) Исполнитель выступает обработчиком персональных данных по поручению Заказчика в значении 152-ФЗ «О персональных данных» и обязуется:
- использовать данные исключительно для оказания услуг по настоящему договору;
- не передавать данные третьим лицам без письменного согласия Заказчика;
- по прекращении договора или по запросу Заказчика — удалить или обезличить данные гостей в течение 10 рабочих дней.
Ответственность за наличие правовых оснований для сбора и обработки персональных данных гостей (согласия, публичная оферта программы лояльности и т.п.) несёт Заказчик.
10.Ответственность
Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью услуг за один оплаченный месяц, за исключением случаев нарушения конфиденциальности и умышленных нарушений — по ним ответственность не ограничена.
11.Срок действия и расторжение
- Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами и продлевается на новый период при внесении очередной оплаты.
- Любая сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 14 календарных дней.
- Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг при просрочке оплаты более чем на 15 календарных дней, а также при существенном нарушении Заказчиком условий договора.
12.Прочие условия
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на странице chutye.ru/oferta.html. Изменения не применяются к периодам, уже оплаченным Заказчиком на прежних условиях.
Все споры разрешаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
13.Реквизиты Исполнителя
ООО «Место напротив»
Помещ. 1/13, стр. 1
Юридический адрес: 123098, Россия, г. Москва, Муниципальный округ Щукино, ул. Рогова, д. 7, к. 2, кв. 98
ОГРН 1217700261426 · ИНН 9731079683 / КПП 773401001
Р/с 40702810402390004788 в АО «Альфа-Банк»
БИК 044525593 · Кор/с 30101810200000000593
Ген. директор: Почуева Маргарита Олеговна
Эл. почта: office@superogroup.ru · Контакты: @superogroup