Собственник взвешивает.
«Агентство просит сто двадцать в месяц. Маркетолога найму за восемьдесят. Свой выгоднее.»
Восемьдесят это оклад?
«Ну да.»
Плюс налоги, плюс рабочее место, плюс отпуск, плюс подбор, плюс замена, когда уйдёт. Реально это сто двадцать, только с рисками.
«Но он же будет только мой.»
Он будет только ваш, пока не выгорит через год.
Сравнивают одну цифру, и она самая пустая
Оклад это не стоимость сотрудника. Стоимость это оклад плюс налоги с коэффициентом, плюс место, техника, софт, обучение и три месяца, пока человек входит в курс дела и не даёт результата.
Дальше идёт то, что не считают вовсе: риск. Один человек это одна точка отказа. Он болеет, уходит в отпуск, выгорает, увольняется в самый неудобный момент. Ваш маркетинг останавливается целиком, потому что он и был этим человеком.
У агентства свой перекос. Оно не носит вашего риска и не знает вашей кухни. Оно сделает то, что просили, и не скажет, что просили не то.
Правильный вопрос не «кто дешевле». Правильный вопрос: что именно вы покупаете.
Две части и четыре варианта
Часть первая: решения. Куда идём, на что тратим, чем жертвуем. Это ваше всегда. Ни агентство, ни наёмный маркетолог не несут вашего риска, значит, не могут решать за вас.
Часть вторая: регулярная работа. Каждую неделю посмотреть данные, найти сегмент, написать письмо, проверить зал, посчитать эффект. Пятьдесят две недели в год, одинаково, без вдохновения.
Теперь считайте по частям.
Маркетолог в штате: реально сто двадцать в месяц со всем, полтора миллиона в год. Точка отказа одна, знание уходит с человеком. Оправдан, когда объём работы превышает то, что можно купить снаружи, то есть от трёх-четырёх точек.
Агентство: сто двадцать в месяц, полтора миллиона в год, знание остаётся у них, но система не останавливается при болезни одного человека. Оправдано, когда нужна регулярность, а не присутствие.
Отдел: от трёх точек и выше. Ниже он съедает маржу, которой нет.
Четвёртый вариант обычно не рассматривают: не покупать человека вообще. Регулярную работу отдать системе, решения оставить себе. Тогда вы платите за результат, а не за присутствие кого-то в офисе с девяти до шести.
Сравнивать надо полную стоимость с полной стоимостью, включая риск отказа. И «свой» само по себе не преимущество: преимущество это результат, а результат зависит от того, попался ли вам хороший.
Тринадцать месяцев
Он взял своего. Зовут Кирилл, восемьдесят тысяч.
Кирилл оказался хороший. Действительно хороший, я такого не ждал.
Он ушёл в марте, через тринадцать месяцев, в сеть на пять точек. Там дали сто шестьдесят.
Собственник позвонил и сказал: «Вы же предупреждали.»
Я предупреждал. Приятного в этом ноль.
Нового ищут четвёртый месяц.